Để đảm bảo quyền lợi và tạo sự yên tâm cho khách hàng khi mua sim số đẹp, chúng tôi đưa ra các chính sách “Đổi – Trả” khi khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt mua hoặc phát sinh do lỗi của chúng tôi.
1. Chính sách đổi hàng
- Nếu khách hàng nhận sim không đúng số sim đặt mua, chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ Quý khách đổi lại sim trong thời gian 01 ngày.
- Trong trường hợp đã mua sim thành công, nếu muốn đổi lại Quý khách vui lòng liên hệ lại với công ty theo số hotline nếu được sự đồng ý khách hàng có thể đổi lại số sim khác.
2. Chính sách hoàn trả
Khách hàng sẽ được trả lại số sim và hoàn lại tiền nếu trong quá trình mua bán phát sinh các vấn đề sau:
- Không đúng số sim đặt mua.
- Phát sinh khiếu nại, tranh chấp hoặc nguyên nhân từ phía chúng tôi.
- Khách hàng đã đặt cọc hoặc thanh toán trước nhưng chúng tôi không thể cung cấp số sim đã yêu cầu, số tiền khách hàng thanh toán sẽ được hoàn trả 100%.
Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ Quý khách hàng một cách nhanh chóng nhất