Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) là dịch vụ cho phép thuê bao di động đó chuyển hướng cuộc gọi đến cho một số điện thoại khác có thể là thuê bao di động hoặc cố định nội mạng hay ngoại mạng tùy ý.
Cú pháp chuyển cuộc gọi : **21*số đt cần chuyển đến # bấm gọi
Khi bạn chọn một trong những mạng trên thì bạn đều nhận được tin nhắn để xác nhận rằng bạn muốn cài đặt số điện thoại mà bạn chọn để làm cuộc gọi chuyển tiếp.
Cú pháp tắt chuyển cuộc gọi : ##21# bấm gọi
Việc đăng ký dịch vụ chuyển cuộc gọi với nhà mạng có thể sẽ mất cước phí tùy theo từng nhà mạng
Để dễ hình dung mời bạn xem ví dụ dưới đây để biết thêm về cách tính cước nhé!
Thuê bao A gọi đến thuê bao B (Thuê bao B đăng ký chuyển cuộc gọi đến thuê bao C). Từ đó A và C nói chuyện với nhau.
Cước phí tính như sau:
Cước sẽ được tính 2 chặng (Thuê bao A sẽ chịu cước cuộc gọi từ thuê bao A đến thuê bao B và thuê bao B chịu cước cuộc gọi từ thuê bao B đến thuê bao C).
– Thuê bao B và thuê bao C khác mạng: Cước phí tính theo gói cước hiện hành của thuê bao A và thuê bao B.
– Thuê bao B và thuê bao C cùng một mạng: Chặng từ thuê bao B đến thuê bao C sẽ tùy theo nhà mạng, ví dụ miễn phí cước chuyển hướng (MobiFone, Vina trả sau), giảm 50% (Vina trả trước) hoặc tính 100% (Viettel).